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INFORMATION

年末年始の配送及びカスタマーサポートの休業期間について

2021.12.03

 

いつも MACKAGE (マッカージュ) 日本公式サイト をご利用いただき誠にありがとうございます。

年末年始の配送及びカスタマーサポートの休業期間に関しましてご案内させていただきます。

 

■配送休業期間

2021年12月28日(火)~2022年1月3日(月)

 ■カスタマーサポート休業期間

2021年12月28日(火)12:00~ 2022年1月4日(火)

 

【配送に関する注意事項】

・12/28(火) 11:59までにご注文いただいた商品→12/28(火)発送
 (一部商品で当日発送ができかねる場合がございます)

・12/28(火) 12:00以降にご注文いただいた商品→1/4(火)以降順次発送

  

出荷作業が混雑致します為、通常に比べ配送の遅延が予想されます。

いつもより余裕を持ったスケジュールでご注文いただけますようお願い申し上げます。

 誠に恐れ入りますが、発送後のお荷物状況に関しては、直接、佐川急便までお問合せください。
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp


【お問い合わせ】

フォームからのお問い合わせは 『こちら』 から

 

※各店舗ごとの休業期間につきましては、各店舗へお問い合わせいただくようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2021年秋冬 MACKAGE製品における移染に関するお詫びとお知らせ

2021.11.30

平素はマッカージュ製品をご愛顧賜りまして誠に有難うございます。

この度2021年10月より販売いたしました下記商品(4品番)のブラックカラーの一部におきまして移染の可能性のあることが判明いたしました。

当該製品をご購入いただきましたお客様には大変ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

現在ご使用中の当該製品がございましたら、大変お手数ですが当該製品をご購入いただきました店舗までお申し出いただきますようお願い申し上げます。

移染が認められた当該製品に関しては返品・返金させていただきます。

今後はさらに品質管理を徹底し万全を期してまいります。

何卒ご理解を賜り変わらぬご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。


2021年11月30日

ジェイプラスインターナショナル株式会社



【対象製品】

商品名 DIXON-NFR(MENS)

品番  10812208

カラー ブラック


商品名 DIXON-BX(MENS)

品番  10812211

カラー ブラック


商品名 KATIE(WOMENS)

品番  11812654

カラー ブラック


商品名 KINSLEE-NFR(WOMENS)

品番  11812637

カラー ブラック


商品名 KINSLEE-F(WOMENS)

品番  11812638

カラー ブラック



※商品確認方法:プライスタグ及び製品の左脇裏側の品質表示と共に品番の記載がございます。



■お問合せ窓口

〒150-0013

東京都渋谷区恵比寿1-19-19  恵比寿ビジネスタワー11階

ジェイプラスインターナショナル株式会社

電話番号: 03-5792-8010

メール:contact@jplusinternational.com

受付時間:10:00-18:00(土、日、祝日及び当社都合による休業日を除く)

 

NEWS ¥50,000(税込)以上お買い上げでNOVELTYプレゼント!

2021.09.27

 

 


平素よりMACKAGE日本公式サイトをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

 

9/28(火)より各所にて開催するPOP UP STOREとECサイトにて、

¥50,000(税込)以上お買い上げいただきましたお客様に

『Qi対応 ワイヤレスモバイルバッテリー』をプレゼントいたします。

ご自宅でも、勤務先でも、デバイスを置くだけで充電ができる便利なアイテム。

立て掛けても、フラットにも用途に合わせてご利用いただけます。

 

数量限定となりますので、無くなり次第終了となります。

 

 

POP UP STORE会場はこちら

 

倉庫移転に伴う商品の出荷停止期間のお知らせ

2021.06.03

平素よりMACKAGE日本公式サイトをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度、倉庫移転に伴い下記の期間出荷業務を停止させていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

出荷作業停止期間:6月9日(水) ~ 6月10日(木)


【お問い合わせについて】
カスタマーサポートについては、通常通り営業しております。
土日祝日等、営業時間外のお問い合わせの対応はいたしかねます。 あらかじめご了承ください。
お問い合わせいただいた方から順にご返信しております。
ご返信は3営業日以内を目安にご返信をさせて頂きますが、ご返信が遅れる場合がございます。

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